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Der diesjährige Weltspartag ist für die Hauptstelle der Sparkasse Bensheim ein besonderer Festtag. Nach umfassender Kernsanierung wird die Hauptstelle feierlich wiedereröffnet. Gekonnt fügen sich modernste Büro- und Beratungszonen sowie neueste Medientechnik in die aufgeräumte alte Bausubstanz. Kundenbetreuung lebt heutzutage nicht mehr nur vom guten zwischenmenschlichen Kontakt. Ein weiteres, entscheidendes Mittel zum Erfolg ist eine optimal unterstützende technische Ausstattung und digitale Kommunikationstechnik.
Für uns von KOKE war die Ausstattung der Hauptstelle Bensheim ein wirklich wegweisendes Projekt. In der direkten Kundenbetreuung finden sich unterschiedlichste Lösungen. Von klassischer Digital Signage, also professionellen Displays, gesteuert mit unserer hauseigenen Content-Management-Software KMS, über beeindruckende LED-Wände, die in stimmungsvolle Welten eintauchen lassen und als digitale Markenbotschafter begeisternd in Erinnerung bleiben bis hin zu faszinierender Mixed Reality-Anwendung, bei der die Kunden mittels VR-Brille in eine eigens für die Sparkassen-Lounge entwickelte Welt eintauchen können.
Eyecatcher in der lichtdurchfluteten und großzügigen Kundenhalle ist die beidseitige und über 1,5 Geschosse aufragende LED-Medienwand von KOKE. Auf ihr erstrahlen mit über 19 Millionen LEDs stimmungsvolle und atmosphärische Inhalte, die eine einladende und entspannte Umgebung schaffen und ein Gefühl von Wohlbefinden und Ankommen vermitteln.
Im Erdgeschoss werden die Kunden am zentralen Servicepoint durch die Medienwand mit stimmungsvollen Bildern herzlich willkommen geheißen. Auf der knapp 7,5 m hohen und 6 Meter breiten Led-Fläche in der Kundenhalle lässt KOKE Kunden und Mitarbeiter in immer wieder wechselnde Szenarien eintauchen. Mal verwandelt sich die Medienwand in einen beruhigend rauschenden Wasserfall, dann in ein fast 50qm großes Aquarium mit Sparkassen-Schatzkiste und vielen bunten Fischen. Ebenso wird das sich im gesamten Haus wieder zu findende Naturthema Moos in Form einer sich sanft wiegenden begrünten Wand aufgegriffen.
Die Frage, welchen Zweck eine solche Installation in der neuen Hauptstelle erfüllt beantwortet der Experte für digitale Kommunikation, Dirk Koke, gern: „Die LED-Medienwand bietet eine hohe Flexibilität, da Inhalte schnell und einfach aktualisiert werden können, ohne zusätzlichen Produktions- oder Zeitaufwand. Dies ermöglicht eine dynamische und aktuelle Kundenansprache, die mit statischen Mitteln so nicht erreicht werden kann.“
Zusätzlich verbessert die LED-Medienwand die Sichtbarkeit und Wahrnehmung der Marke, da sie durch ihre hohe Leuchtkraft und lebendige Darstellung mehr Aufmerksamkeit auf sich zieht als traditionelle Medien. Die Möglichkeit, Inhalte gezielt und zeitgesteuert auszuspielen, sorgt für eine maßgeschneiderte Kommunikation, die wesentlich effektiver ist als herkömmliche Methoden.
Auch bei der Konferenztechnik setzt die Sparkasse Bensheim auf die energieeffiziente und langlebige LED-Technik. Blendfrei und mit bestechender Bildqualität, lebendiger Farbtiefe und hohen Kontrasten steht erfolgreichen Präsentationen nichts mehr im Wege. "The Wall" von Samsung ist zur Zeit DAS herausragende Produkt, wenn es um modernste Konferenztechnik geht.
Für die Kunden gibt es viele digitale Service-Stationen zu entdecken. Wartezeiten werden mit verschiedensten Angeboten überbrückt. Für die kleinsten Kunden gibt es eine Kinderecke mit drei Touch-Displays, auf welchen fröhliche, kurzweilige Lernspiele zu finden sind sowie als Highlight das exklusive Sparkassen-Wimmelbild. Von KOKE programmiert und gestaltet, gilt es auf dem Comicbild rund um die Sparkassen-Hauptstelle und die Bensheimer Sehenswürdigkeiten versteckte Gegenstände zu finden. Ein kurzweiliges Vergnügen, nicht nur für die Kleinen.
Ein Erlebnis der besonderen Art ist die eigens für den Lounge-Bereich im ersten Obergeschoß entwickelte Mixed-Reality-Anwendung von KOKE. Um die Zeit bis zum Termin zu überbrücken können die Kunden über VR-Brillen miterleben, wie sich die Lounge in eine idyllische Waldlandschaft verwandelt, dabei durch diese wandeln und sogar virtuellen Waldtieren begegnen. Das Besondere dabei: sämtliche Gegenstände und Personen im Lounge-Bereich bleiben zusätzlich sichtbar, sodass der Realitätsbezug immer bestehen bleibt.
In den umliegenden, individuell gestalteten Beratungsräumen wurde ebenfalls auf neueste Medientechnik gesetzt. Modernste und flexible Displays und digitale Lösungen unterstützen dabei die Kundenberater. Mittels StreamDeck kann der Berater die Display-Anzeige und Display-Nutzung bequem und einfach umschalten, so wie es der individuelle Kundentermin erfordert. Werden die Kinder der Kunden im Laufe der Beratung unruhig und droht dem Termin deshalb ein vorzeitiges Ende? Hier hat der Kundenberater ebenfalls die Möglichkeit das StreamDeck zu nutzen und kann mit einem Klick Inhalte für Kinder auf dem Wanddisplay erscheinen lassen und den gelangweilten Nachwuchs besänftigen.
Auf allen Displays laufen Kundeninformationen als auch die aktuellen Marketing-Kampagnen. Die dafür nötige Signage-Software für sämtliche für Marketing- und Informationszwecke genutzte Displays ist eine Eigenentwicklung von KOKE und zertifiziert „Software Made in Germany“: das KOKE-Management-System – kurz KMS.
Sie möchten auch optimales, lokales Marketing mit Digital Signage machen oder Ihr Unternehmen mit LED-Wänden erstrahlen lassen? Oder Ihre Kunden mit Virtual Reality faszinieren und Ihre Prozesse mit Augmented Reality optimieren? Sie sind noch unschlüssig, welche Digital Signage-Lösung die richtige für Sie ist? Buchen Sie einfach einen unverbindlichen Termin. Wir unterstützen und beraten Sie gerne!
