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Vorteile von Digital Signage und erfolgreiche Strategien, die begeistern

12. März 2024

Was sind die Stärken von Digital Signage und wie gelingt die Umsetzung erfolgreich?

Digital Signage steht für alle möglichen Arten von digitaler Beschilderung und Werbedisplays und hat in den letzten zehn Jahren ernsthaft an Bedeutung gewonnen. Die Zahl der Branchen, die diese Form von Werbung und Kommunikation mit Displays einsetzen, steigt immer weiter an. Kannst auch Du von dieser Technologie profitieren? Welche sind die konkreten Vorteile und wie kannst Du Dir diese am besten zunutze machen? Lies unseren Beitrag oder nimm für eine Beratung gleich Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Dich!

Digital Signage gewinnt an Bedeutung – weil es funktioniert

Warum hat Digital Signage so deutlich an Popularität gewonnen? Nun, um es einfach auszudrücken, weil es funktioniert. Es hat sich immer wieder erwiesen, dass der Einsatz digitaler Anzeigetafeln und Displays Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen bietet, von einer Umsatzsteigerung bis hin zu einem höheren Engagement von Kunden und Besuchern. Zudem ist es auch ein großer Schritt in Richtung Digitalisierung und Transformation des Handels.

Das sind die wichtigsten Vorteile von Digital Signage

  1. Kunden werden aktiv. Digitale Displays bekommen mehr Aufmerksamkeit als statische Displays und viele Kunden geben an, ein Geschäft betreten zu haben, nur weil Digital Signage ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Mehr Kunden im Laden bedeutet mehr Möglichkeiten Umsatz zu generieren, was in den aktuell unsicheren Zeiten so wichtig ist wie nie zuvor. Zudem können sich durch Displays auch innerhalb des Geschäfts die Umsätze steigern lassen, indem man den Kunden leitet, Cross- und Upselling-Angebote macht und ihn etwa noch zu einem Newsletter-Abo animiert, das mit einem kleinen Rabatt verbunden ist.
  2. Größere Zufriedenheit. Digital Signage kann einen großen Einfluss auf das gesamte Besuchserlebnis Ihrer Kunden haben. Zum Beispiel verkürzt sich die gefühlte Wartezeit. Bekommt ein Kunde mögliche erste Fragen auf einem digitalen Display schon beantwortet, bevor er sie stellen konnte, kann schon vor der persönlichen Kontaktaufnahme das gute Gefühl aufkommen, wirklich verstanden zu werden. Wofür genau eignet sich dieses oder jenes Produkt? Womit kann ich es kombinieren? Gibt es Ergänzungen/Zubehör, weitere Features? Durch Digital Signage können Sie die Zahl der Impulskäufe steigern.
  3. Wachstum. Viele Unternehmen verzeichnen eine Steigerung ihrer Verkäufe, wenn sie beginnen, Digital Signage einzusetzen. Einerseits können sie durch dieses frische Marketing ihre Möglichkeiten besser ausschöpfen und mehr Umsätze machen. Zudem ist Digital Signage sehr gut geeignet, die „reale“ und die digitale Welt miteinander zu verknüpfen, etwa durch den bereits erwähnten Newsletter oder den Hinweis auf den Shop, die Webseite oder Social-Media-Kanäle. Das alles kann einfach über QR Codes verwirklicht werden. Nicht zuletzt ist der Einsatz von Digital Signage auch ein Schritt in die Zukunft und geht oft mit weiteren Maßnahmen der Digitalisierung einher. Insgesamt führt es zu mehr Wachstum und gibt neue Impulse und Möglichkeiten. Gerade wenn man als Händler das Gefühl hat, mit den bewährten Methoden nicht mehr genügend Kaufanreize setzen zu können, kann Digital Signage frischen Wind und höhere Umsätze bringen.
  4. Zusätzliche Möglichkeiten. Digital Signage trägt auch dazu bei, eine Vielzahl von zeitaufwändigen Aufgaben zu reduzieren, die in der Vergangenheit in der Verantwortung der Mitarbeiter lagen. Im Einzelhandel kann Digital Signage beispielsweise viele Verkaufsinformationen anzeigen, z. B. die wichtigsten Daten und Fakten zu einem Produkt, zu seiner Bedienung und Anwendung. So bekommen Ihre Kunden die häufigsten Fragen direkt beantwortet und entlasten die Mitarbeiter. Dies gibt ihnen Zeit für weiterführende Gespräche, steigert die Kundenzufriedenheit und bietet mehr Möglichkeiten, tiefgreifendere Verbindungen zu schaffen, die zu einem treuen Kundenstamm führen.

Bist Du bereit für ein neues Kapitel in Ihrem Marketing und schwirrt Dir vielleicht schon der Kopf vor neuen Ideen? Bedenke nun noch, dass Du eine Digital Signage-Marketingstrategie brauchst, damit Dein Engagement auch die gewünschten Effekte bringt.

So könnte eine Digital Signage-Marketingstrategie aussehen

Strategien für Digital Signage-Displays, die tatsächlich funktionieren! Wir plaudern hier ein wenig aus dem Nähkästchen, damit Du Dir ein umfassendes Bild einer möglichen Strategie für Deine digitalen Displays und Inhalte machen kannst. Sammle Ideen und mache Dir einen Plan! Lass Dich jedoch auch beraten, damit Du den gewünschten Erfolg wirklich erzielen kannst. Wir setzen Deine Ideen um und ergänzen sie durch unser Know-how.

Digital Signage ist eine großartige Chance, unter anderem, weil es ein Marketinginstrument ist, das viele noch nicht kennen und das sich noch nicht abgenutzt hat. Jedoch kennen wir alle tote Fernsehbildschirme um uns herum - in unseren Büros, in Bars, sogar im Fitnessstudio oder unserer örtlichen Bibliothek. Der Grund, warum die meisten dieser Bildschirme tot sind (oder langweilige, generische Inhalte zeigen), liegt vielleicht darin, dass die für die Display-Inhalte verantwortliche Person keine Möglichkeit hatte, sich eine Strategie auszudenken oder die Bespielung zu umständlich ist und zu viel Zeit raubt. Lebendige und relevante Inhalte sind also Ihre Chance, sich von den Mitbewerbern zu unterscheiden.

Eine gute Strategie macht den Unterschied, nutze Digital Signage-Bildschirme um tatsächlich bei Geschäftszielen wie dem Upselling von Produkten oder dem Aufbau interner Communitys zu unterstützen. Mach Dir mit Deiner persönlichen Digital Signage-Strategie einen Plan, welche Inhalte Du wann und warum ausspielen möchtest. Denn ohne eine klare Zielsetzung ist es schwer zu überprüfen, ob Deine Maßnahmen auch funktionieren.

Zu den weiteren Vorteilen einer dokumentierten Digital Signage-Strategie gehören:

  • Du nutzt Deine Bildschirme viel intensiver.
  • Du erzielst mehr Interaktion.
  • Du bemerkst mehr nutzergenerierte Inhalte auf Social Media- und Feedback-Sites.
  • Du hast mehr Traffic auf Deiner Website oder anderen eigenen Kanälen.
  • Du konzentrierst Dich auf Digital Signage-Inhalte, die einfacher zu aktualisieren und zu verwalten sind.

Ziele setzen

Stell Dir zunächst die Frage: Was willst Du erreichen? Gemeinsame Ziele von Digital Signage-Inhalten könnten sein:

  • Web-Traffic erhöhen (Zielgruppen von Deiner Beschilderung an eine bestimmte URL weiterleiten).
  • Mehr Produkte verkaufen (z. B. bei Restaurant-Aktionen und Upselling).
  • Anmeldungen für eine Veranstaltung oder Mailingliste erhöhen.
  • Mehr Social-Media-Follower gewinnen.
  • Alternativ könntest Du die Zuschauer zu gewünschtem Verhalten animieren, wie zum Beispiel: Verbesserte interne Kommunikation des Vertriebsteams, um höhere Ziele zu erreichen (ja, die Zielgruppe für digitale Displays können auch Deine Mitarbeiter sein).
  • Einfacher Zimmerbuchungsprozess.
  • Steigerung der Markenbekanntheit in wichtigen Branchen oder neuen Produkten.

Beispiel für eine erfolgreiche Strategie

Nehmen wir für das letzte Beispiel ein konkretes Vorbild. Eine große PC- und Tablet-Marke wollte die Bekanntheit bestimmter Produkte in ihren physischen Filialen erhöhen. Um dies zu erreichen, musste ein Weg gefunden werden, Kunden dazu zu bringen zu interagieren und dabei die Produkte zu nutzen. Ausgehend von diesen Zielen war die Digital Signage-Strategie zweigeteilt.

Zunächst wurde im Geschäft eine Digital Signage-„Selfie“-Wand aufgebaut, die eine Auswahl von interessanten Hintergründen bereitstellte und es den Besuchern ermöglichte, die Tablets der Marke zu verwenden, um Bilder aufzunehmen und sie auf Social-Media-Kanäle zu übertragen. Erstes Ziel erreicht; die Kunden lernten die Produkte kennen und trugen dazu bei, die Nachricht an andere potenzielle Interessenten über soziale Medien zu verbreiten.

Zweitens stellte die Marke sicher, dass ständig neue Nachrichten auf ihren Digital Signage-Bildschirmen erschienen, aktuelle Werbeaktionen liefen und wichtige Produktversionen zur Verfügung standen. Dies hielt die Besucher mit der Marke und ihren Entwicklungen in Kontakt, anstatt einfach immer wieder dieselben Werbeinhalte zu verbreiten. Das Ergebnis: eine viel ansprechendere Digital Signage-Strategie.

Messgrößen festlegen

Wie wirst Du Deine Ziele messen? Ob nach Umsatz, Anzahl, Empfehlung, Followerzahl, Websitzungen, Verkäufen… die Metrik ist Deine Wahl. Lass Dich davon nicht überfordern, es ist ganz einfach! Setze Dir ein Ziel, wähle einen KPI. Wiederhole dies dann, bis jeder Teil Deiner Content-Strategie einen Anfang, einen Mittelteil und ein Ende hat. Lass Deiner Kreativität freien Lauf. Das einfache Hinzufügen einer eindeutigen URL, eines Aktionscodes oder einer Call-to-Action hilft den Besuchern, sich schnell zu orientieren und aktiv zu werden und stellt sicher, dass Du Deine messbaren Werte erhälst.

Wähle Inhalte für Deine Zielgruppe

Du machst Dir Gedanken um Deine Zielgruppe, erstellst Personas, durchforstest soziale Medien auf der Suche nach Inspirationen. Nachdem Du diese ganze Arbeit erledigt hast, solltest Du die gewonnenen Informationen auch verwenden, um für Deine Zielgruppe optimierte Inhalte zu erstellen. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Digital Signage-Inhalte zu kreieren, von Social-Media-Displays, bis hin zu bestehenden Inhalten, die Du bereits hast, wie Videos und Bilder und umfunktionierte Präsentationen.

Bei der Auswahl von Inhalten ist es wichtig, die Dinge einem „Sinn-Check“ zu unterziehen, bevor sie auf Deinem Digital Signage-Bildschirmen angezeigt werden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Du Deine Digital Signage-Inhalte mit dem Verhalten der Konsumenten verbinden. Das Hauptziel Deiner Digital Signage-Inhalte besteht darin, Deinem Publikum/Deinen Kunden zu helfen, sie zu informieren oder zu beeindrucken.

Segmentiere Deine Inhaltszeiten

Sobald Du Deinen Inhalt hast, kannst Du ihn segmentieren, um die optimale Anzeige für Deine Kundschaft zu erstellen. Um dies herauszufinden, solltest Du Folgendes überlegen: Welches Publikum wird wann vorbeikommen? Wer sind meine Kunden und wie werden sie sich fühlen, wenn sie meine Displays sehen? Welche Informationen sind für mein Publikum/meine Zielgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt am nützlichsten/relevantesten/interessantesten?

In einem Büro, einem Restaurant, an einer Rezeption oder einer Hotelbar wird Dein Publikum wahrscheinlich länger verweilen. Du kannst diese Gelegenheit nutzen, um komplexere Inhalte zu erstellen (z. B. ein Video mit Kundenreferenzen, Action-Aufnahmen, interessanten Geschichten und Fallstudien) oder viele kurze Informationen bündeln. Denke an die Playlisten und Zeitpläne, sodass Deine Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Entwickle Kampagnen, um das Publikum und Deine Kunden zu binden

Je spannender Deine Kampagnen sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Du Nutzer anziehst und bindest. Einige der Möglichkeiten für Digital Signage-Inhalte, die Du ausprobieren könntest, sind:

  • Wettbewerbe
  • Social-Media-Posts, die das Publikum animieren aktiv zu werden
  • Abstimmungen und Umfragen
  • Produktwettbewerbe
  • Live-Daten
  • Website-Verlinkungen
  • Teameinblicke
  • Kunden-Storytelling
  • Sehenswürdigkeiten

Bitte um Feedback

Du erstellst mit viel Mühe und Engagement Marketingmaterial, aber verfolgst Du auch nach, ob es am Ende auch funktioniert hat?

Bitte doch auch Deine Kunden um Feedback und teste verschiedene Formate oder neue Werbekampagnen über Dein Digital Signage-Gerät. Das hilft Dir, Display-Inhalte zu erstellen, die eine höhere Wirkung erzielen.

Vielleicht möchtest Du zum Beispiel in Deinem Restaurant zusätzlich auf unterhaltsame Weise versuchen, mehr Desserts zu verkaufen, indem Du einen eindeutigen Aktionscode erstellen, ihn in einem Video verstecken und jeder Zuschauer, der ihn findet, erhält eine zusätzliche Kugel Eis oder ein anderes Extra.

Der wahre Vorteil von Digital Signage besteht darin, dass Deine Inhalte nie in Stein gemeißelt sind. Im Gegensatz zu gedruckten, statischen Schildern oder Flyern gibt es endlose Möglichkeiten, Inhalte zu erstellen, Ideen zu testen und Dein Angebot zu verfeinern.

Konntest Du einige Ideen sammeln und hast Du bereits eine Vision von Deinem neuen Marketing? Das hier war erst der Anfang – gemeinsam heben wir Deine Digital Signage-Inhalte auf ein neues Level. Nimm am besten gleich Kontakt zu uns auf, damit wir gemeinsam durchstarten können. Am Anfang steht ein unverbindliches Gespräch – sichere Dir Deinen Termin. Schwierige Zeiten bewältigt man am besten durch neue Ideen! Wir freuen uns auf Dich.

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