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Gutes Branding definiert Deine Marke in der Öffentlichkeit so, wie Du die Marke positionieren willst. Dahinter stehen eine kluge Marketingtaktik und das Bewusstsein über das eigene Alleinstellungsmerkmal. Wie Dir Digital Signage dabei helfen kann, Deine Markenbotschaft noch wirkungsvoller zu kommunizieren und erinnerbarer zu machen, erfährst Du in diesem Beitrag.
Branding ist heutzutage für dauerhaften Unternehmenserfolg essenziell. Durch das gezielte Erzeugen eines eigenen Marken-Charakters können Unternehmen ihre Marke sichtbarer machen, den Wiedererkennungswert ihrer Produkte erhöhen und sich darüber hinaus eine dauerhafte Kundschaft (und somit entsprechend langfristigen kommerziellen Absatz) erarbeiten.
Deinem Unternehmen stehen dabei nicht nur verschiedene Arten des Branding wie
- Produkt-Branding
- Firmen-Branding
- Persönlichkeits-Branding
zur Auswahl, sondern auch gerade in der heutigen vernetzten Welt eine Vielzahl von Kommunikationswegen, auf denen die jeweilige Branding-Botschaft die Zielgruppen erreichen soll.
Um das Branding auf Dauer erfolgreich zu machen, ist eine langfristige Herangehensweise an die Bildung des eigenen Marken-Charakters unerlässlich. Während es einerseits sicherlich wichtig ist, auch eher kurzfristige Marketingkampagnen für einzelne Produkte oder Produktgruppen zu unterhalten, geht es beim Branding grundsätzlich darum, den Charakter der eigenen Marke dauerhaft im Bewusstsein der Kunden zu halten.
Eine derartige Markenbildung kann (oder sollte vielmehr) durchaus über Jahrzehnte hinweg in die Zukunft gedacht sein. Wenn eine Marke über lange Zeiträume hinweg stets für dieselben Werte und denselben Marken-Charakter steht (und einsteht), erzeugt dies Vertrauen bei den Käuferinnen und Käufern. Hohes Markenvertrauen wirkt sich unmittelbar auf deren Kaufverhalten aus: Die Kunden kaufen mit 28 % höherer Wahrscheinlichkeit ein Produkt zuerst von einer Marke, der sie vertrauen, und bleiben darüber hinaus dieser Marke mit einer um 33 % höheren Wahrscheinlichkeit treu.
Diese Art von Kundenbindung kann explizit durch intelligentes und auf Dauer ausgelegtes Markenbranding begünstigt werden. Es ist also wichtig, ein Branding langfristig aufzubauen und möglichst durchgehend immer wieder zu den Grundwerten der Marke zurückzukehren, die Botschaft also auch unter Beweis zu stellen. Gerade kleinere Unternehmen, die wachsen wollen und etwa mehrere Filialgründungen anstreben, können enorm davon profitieren, wenn sie von Anfang an eine konsistente Marke und Markenbotschaft etablieren.
Denn diese Markenbotschaft soll ihnen schließlich einen Wiedererkennungswert geben, der ihre Filialen klar miteinander verbindet und gleichzeitig die Marke von anderen Anbietern absetzt.
In einer Welt voller verschiedener Strömungen auf dem freien Markt ist eine klare Positionierung eines Unternehmens in Hinsicht auf sein Alleinstellungsmerkmal, seine Werte, seine Nische, seine Mission eigentlich ein Muss – denn sonst läuft man Gefahr, keine klare Zielgruppe zu bedienen, zu wenig Aufmerksamkeit zu erhalten und somit im Meer der Anbieter unterzugehen.
Diese Komponenten müssen jedoch nicht nur beachtet und eingehalten, sondern zudem auch eindeutig und deutlich sichtbar kommuniziert werden. Denn wem nützt es schon, wenn Dein Unternehmen zwar die verlässlichste Qualität, die längste Familientradition, die günstigsten Preise oder die edelsten Produkte hat, jedoch niemand davon erfährt?
Wirksames Branding hat also zwei Seiten: die Seite des Unternehmens und die Seite der Kundschaft. Die Informationen, die das Unternehmen über sich vermitteln will, sollen durch effizientes Marketing auf möglichst wahrnehmbare Weise an die Kundschaft, die potenziellen Käufer, Partner usw. übermittelt werden.
Zu diesem Zwecke stehen Deinem Unternehmen im 21. Jahrhundert eine Vielzahl von Wegen zur Verfügung: Hauspostwerbung, soziale Medien, Radiowerbung, die Unternehmenswebseite, Bannerwerbung… Die Liste lässt sich beliebig erweitern. Auch direkte Empfehlungen von Kunden spielen hier eine Rolle.
An dieser Stelle möchten wir Deine Aufmerksamkeit jedoch insbesondere auf das Marketing-Medium der Bildschirmwerbung für das Branding von Unternehmen und Organisationen lenken – denn dieses vereint viele Möglichkeiten der Gestaltung in sich und erlaubt darüber hinaus eine sehr gezielte Ansteuerung von Zielgruppen und Kontexten, in denen die Markenbotschaft vermitteln wird.
Einer der großen Vorteile von Digital Signage liegt darin, dass es sich um ein im Vergleich sehr preisgünstiges Medium handelt, das sowohl von großen und finanziell etablierten Unternehmen, ebenso aber auch von kleineren mittelständischen Unternehmen bis hin zu Start-ups für Marketingzwecke genutzt werden kann. Die Investition in die Bildschirme oder Stelen ist bereits der größte finanzielle Posten, während die langfristigen Kosten sich lediglich im Bereich der Strom- und Softwarekosten bewegen.
Unternehmen, die an ihrem Unternehmensstandort (sei es ein Ladengeschäft oder auch ein Büro oder eine Kanzlei) Kundenkontakt verzeichnen, können dieses Mittel also leicht gewinnbringend für ihr Branding nutzen und haben dadurch eine sehr viel erschwinglichere Alternative zu TV-Spots. Gleichzeitig können sie dabei jedoch mit ähnlichen Elementen wie in der TV-Werbung operieren, haben vergleichbare Gestaltungsmöglichkeiten zur Verfügung und können darüber hinaus den Vorteil der viel höheren Relevanz nutzen.
Hohe Relevanz im Marketing bedeutet nämlich, dass die Botschaft für einen hohen Prozentsatz all derjenigen von Interesse ist, die diese Botschaft wahrnehmen. Während beispielsweise ein im Fernsehen ausgestrahlter TV-Spot für eine Haftpflichtversicherung nur bei einem Teil der Zuschauer von Relevanz ist, ist der Anteil der Interessierten innerhalb der Räumlichkeiten eines Versicherungsbüros deutlich höher. Der Werbeclip für die Haftpflichtversicherung, der auf dem Werbebildschirm im Versicherungsbüro mit Kundenkontakt ausgestrahlt wird, hat also eine deutlich höhere Relevanz als derselbe Spot im Fernsehen.
Auch im Vergleich zu anderen Marketing-Medien wie etwa der Flyer-Werbung oder der Inserate in Printmedien punktet Digital Signage durch zielgenaues Anvisieren von Zielgruppen: Denn durch Bildschirmwerbung an Deinem Geschäftsstandort kommunizierst Du Deine Botschaft ohnehin an Personen, die Deine Räumlichkeiten bereits aus eigener Motivation heraus aussuchen – und können mit Deiner Branding-Botschaft auf diesem bereits vorhandenen Interesse aufbauen.
So wichtig das Herausarbeiten eines klaren Markencharakters ist, so weiträumig ist der Spielraum dessen, wofür Deine jeweilige Marke im Einzelfall stehen kann.
Ein Backhaus, das bereits in der vierten Generation geführt wird, kann sich in seinem Branding der Unternehmensmarke zum Beispiel auf seine bewährten Backmischungen, seine gute Qualität und seine Verlässlichkeit fokussieren.
Ebenso kann es aber auch seine Bedeutung für die lokale Familienkultur im Ort unterstreichen („Bei uns haben schon der Großpapa und die Großmama ihr Brot gekauft“) oder sich als Teil der Region betonen, in dem besondere lokale Rezepte handgemacht angeboten werden oder vielleicht sogar vor Jahrzehnten entwickelt worden sind.
Hier sollte also zunächst eindeutig ein Fokus darüber ausgearbeitet werden, womit die eigene Marke in erster Linie assoziiert werden soll.
Immer noch findet sich ein gewisses Klischee darüber, dass die Verwendung von Digital Signage vor allem für technologieaffine Unternehmen und eher weniger für traditionsreiche Gewerbe geeignet ist. Doch dem ist nicht so.
Sicherlich ist es richtig, dass Unternehmen sich als besonders innovativ und zukunftsoffen zeigen können, wenn sie eine Flotte von hochwertigen Screens in ihrem Unternehmensstandort installieren. Wer z. B. hochwertiges Computerzubehör vertreibt, kann sein Image als technologieversiertes Unternehmen umso besser unterstreichen, wenn Digital Signage am Unternehmensstandort eingesetzt wird.
Doch das vielseitige Werbemedium der Bildschirmfläche kann ebenso nahtlos in ein Ambiente eingefügt werden, das eine eher rustikale Botschaft vermitteln soll.
Deine Pizzeria backt mit einem echten Holzofen, die Wände Deines Familienrestaurants sind im mediterranen Stil dekoriert und im Kamin brutzelt ein gemütliches Feuer – wie sollen also Werbebildschirme in dieses Ambiente passen?!
Verständlich, dass die digitale Technologie der Bildschirme und Bildschirmstelen auf den ersten Blick nicht zur Einrichtung eines solchen Restaurants zu passen scheint. Doch nur auf den ersten Blick…
Denn in der Praxis können die Screens das Branding Deines Restaurants als traditionell und „wie aus alten Zeiten“ sogar unterstützen. Der Schlüssel liegt in der Inszenierung der Inhalte, die auf den Bildschirmen eingespielt werden.
Zeige also auf Deinen Bildschirmen atemberaubende Aufnahmen der italienischen Landschaft, Szenen aus italienischen Opern, pittoreske Gehöfte in der Toskana bei Sonnenuntergang oder Aufnahmen von klassisch italienischen Familienfeiern. So kannst Du über die Bildschirme ein Branding erzeugen, das weit über die Möglichkeiten eines klassischen Restaurant-Interieurs hinausgeht – und das ganz subtil ohne schrille Marketing-Slogans oder direkte Werbung auskommt.
Eine Alternative wäre übrigens auch, auf den Bildschirmstelen eine klassisch gestaltete Speisekarte mit Hinweisen zum Gericht des Tages einzublenden oder aber Videoaufnahmen der Pizzabäcker bei der Arbeit zu zeigen: beim Kneten des Teiges, beim handverlesenen Zusammenstellen der Gewürze, beim Anrichten der Beilagen. So kannst Du Dein Restaurant noch deutlicher als Familienunternehmen in Szene setzen und Deinen Gästen ein wenig mehr von dem vermitteln, was hinter den Kulissen geschieht.
Was Deine Kunden mit der Marke assoziieren sollen, kann gerade in den Bildschirmclips auf verschiedene Weise eingeflochten werden. Als etwaige Stichworte können beispielhaft dienen
- Natur und Naturverbundenheit
- Fortschritt und Technologie
- Kompetenz und Wissen
- Stärke und Verlässlichkeit
- Kreativität
- Emotionalität
- Fröhlichkeit
- ...
Jedes dieser Stichworte kann auf verschiedenen Ebenen in Deine Marketingbotschaft einfließen. Während beispielsweise das Stichwort „Natur“ durch Naturbilder hervorgehoben werden kann, empfiehlt es sich dabei entsprechend auch, mit Farben zu arbeiten, die mit dem Thema Natur verbunden werden (häufig sind dies Grüntöne). Verwende also Schriftzüge oder Hintergrundflächen in grüner Farbe, um dem Element der Natürlichkeit in Deinem Branding Nachdruck zu verleihen.
Idealerweise gestaltest Du eine Marketingbotschaft, in der die Werte und die Mission Deiner Marke auch visuell eingefangen werden.
Dein Immobilienbüro steht für Verlässlichkeit und vertrauensvolle Beratung? Klare Linien als Gestaltungselemente sind in diesem Fall sicher gut geeignet, ebenso wie professionelle Portraits Deiner Beraterinnen und Berater im Team – denn so können Interessierte sehen, von wem sie hier beraten werden und Du kannst zudem zeigen, dass Ihr als Persönlichkeiten für Euren guten Ruf im Immobiliengeschäft einsteht.
Das Branding einer Marke hat zum Ziel, dass die Marke sich den Kunden einprägt. Sie sollen sich daran erinnern und idealerweise über einen gewissen Zeitraum hinweg auch eine individuelle Bindung zur Marke entwickeln.
Wiederholung spielt hierbei eine wichtige Rolle: Es heißt, dass ein Mensch ca. 5-7 Begegnungen mit einer Marke braucht, bis er sich nachhaltig an sie erinnert. Damit aus dieser Wiederholung keine Eintönigkeit entsteht, geht es auch hier darum, Facettenreichtum zu generieren.
Durch das vielseitige Medium Digital Signage lassen sich solche Wiederholungen sozusagen ankurbeln: Bringe innerhalb eines Loops die Betrachter mit unterschiedlichen Aspekten Deiner Markenbotschaft in Kontakt.
Du betreibst ein Fachgeschäft für Kücheneinrichtungen? Baue innerhalb eines Loops zum Beispiel folgende Elemente in Deinen Werbeclip ein:
- das Logo Deines Unternehmens
- Aufnahmen verschiedener Küchenserien
- ein kurzer Überblick über Deine Unternehmensgeschichte, idealerweise mit Bild aus den Gründerjahren
- Aufnahmen von Küchenmodellen in Benutzung
- Hinweise zu den Lieferanten, mit denen Du zusammenarbeitest, und vielleicht auch zu Deinem Unternehmenswerten (Qualität, Nachhaltigkeit, Handwerkskunst o. Ä.)
- Details zu Elementen der Küchenausstattung (z. B. zu Elektrogeräten, Dekorelementen)
- Hinweise auf Deine Internetpräsenzen
- positive Kundenstimmen
Kunden, die die Marketingbotschaft in Deinen Räumlichkeiten betrachten, werden Deiner Marke somit auf mehreren Ebenen begegnen: auf der Ebene des Produkts (der Kücheneinrichtung), aber auch auf der Ebene der Wirtschaftseinheit, der Wertegesinnung, der Qualitätssicherung, der Innovativität, der Interaktivität, der Kundenrückmeldung. Deine Kunden können sich so nicht nur leicht wieder an Deine Marke erinnern – sondern innerhalb der wenigen Minuten, die Dein Infoclip dauert, lernen sie, Dein Unternehmen mit den jeweiligen Assoziationen zu verknüpfen, die Du vermitteln willst.
Wenn Du dieses Vorgehen mit den anderen Marketingmedien, die Du nutzt, kombinierst, kannst Du nachhaltig eine Marke mit klarem Wiedererkennungswert schaffen. Stimme dafür insbesondere farbliche und gestalterische Elemente miteinander ab. Verwende also auf den Einblendungen Deiner Screens dieselben optischen Elemente wie auf Deinen Informationsbroschüren, auf Deiner Internetseite, in Deinem Schaufenster, auf Deinen Briefköpfen usw.
Behalte dabei die Fragen im Blick,
- wer Deine Zielgruppe ist,
- womit Deine Marke gerade (auch optisch) assoziiert werden soll,
- für welche Werte Deine Marke steht.
So kannst Du eine Branding-Strategie entwickeln, die Deine Marke dauerhaft mit genau der Botschaft in die Öffentlichkeit bringt, die Du Dir wünschst.
Gerne beraten wir Dich in einem Erstgespräch unverbindlich, wie Digital Signage Deinen Markenauftritt fördern und voranbringen kann. Auch unterstützen wir Dich gerne beim Aufbau Deines Markenauftritts und der Erstellung wirkungsvoller Inhalte. Nimm direkt hier Kontakt mit uns auf, wir freuen uns auf Dich!
